Geç uçuş iptal edilir veya iptal edilir? Bu bize en çok sorduğunuz sorulardan biri, özellikle şimdi tatil sezonu yaklaşıyor ve bununla birlikte, olası uçuş gecikmeleri, iptaller veya çok korkulan aşırı rezervasyon hakkında korkular başlıyor.
Tatillerin sorunsuz bir şekilde akması tercih edilir, ancak iptallerin ve gecikmelerin günün sırası olduğunu biliyoruz ve kullanıcılar, genellikle haklarımızı bilmediğimiz için, iptal edilmiş veya gecikmiş bir uçuş talep etmedik ve Bu nedenle, bizi bu kadar rahatsız eden bu durumlardan sonra hak edeceğimiz tazminatı kaybediyoruz.
Ve size deneyimden bahsediyoruz. Yunanistan'a gittiğimizde, uçuş 3 saatten fazla gecikti ve haklarımızı göz ardı ettiğimiz için, sonunda daha sonra hedefimize ve tazminatsız geldik.
Gecikmeli veya iptal edilmiş bir uçuş nasıl talep edilir
Uçuş Talepleri
Benzer bir durumdaysanız, aklınızda bulundurmanız gereken ilk şey, bir havayolu kullanıcısı ve müşterisi olarak, ne kadar açıklığa kavuşturmak istemediklerine bakılmaksızın veya size bir uçuşun gecikmesini talep edemeyeceğinizi söyleyerek haklarınız olduğunu, İptal veya çifte rezervasyon. Avrupa Yönetmeliği ile belirlendiği üzere, 3 saatten fazla gecikmeli uçuştan, 14 günden daha az bir süre ile bildirilen bir iptalden veya aşırı rezervasyondan etkilenen herhangi bir yolcunun 250 Euro ile Uçak biletinin değeri ne olursa olsun 600 Euro.
Örneğin, 30 avroluk düşük maliyetli bir bilet satın aldıysanız ve varış noktanıza 3 saatten daha geç bir süre geçtiyseniz, uçuş seyahat mesafesine bağlı olarak 250 ila 600 avro arasında tazminat alma hakkınız da vardır.
Evet, düşündüğünüz gibi, etkilendiğiniz birçok durumda, iddia etseydiniz, sizi telafi ederlerdi!
Size neyi ve en önemlisi size yardımcı olabilecekleri hakkında daha ayrıntılı bilgi verebiliriz. geç uçuş, iptal veya çifte rezervasyon nasıl talep edilir.
Ne talep edebilirim?
İddia edebileceğiniz ve talep etmeniz gereken durum sayısına şaşırmaya hazırlanın:
- Bu tazminatı talep edebilmek için, uçuşun AB'de kalkmış olması veya uçuşu yürüten havayolunun genel merkezi AB'de olmalıdır. Ve evet, çoğu durumda, bu böyle olacak, bu yüzden zaten lehinize çok önemli bir parçanız var.
- 3 saatlik bir gecikmeden sonra uçuş gecikmeniz için tazminat alma hakkına sahipsiniz.
- Size 14 günden daha az süre önce bildirimde bulunduklarında iptal için tazminat alma hakkınız vardır.
- Anlaşmanız olmadan uçağa girişiniz reddedilirse, çifte rezervasyon için tazminat alma hakkınız vardır.
- Kalkış ve varış yeri arasındaki mesafeye bağlı olarak 250 ila 600 avro arasında tazminat alırsınız.
- 2 saatlik bir gecikmeden sonra 1500 kilometreden daha az bir uçuşta havayolu şirketinin size ücretsiz yiyecek ve içecek sağlaması gerektiğini unutmayın. Uçuş 1500 ile 3500 kilometre arasındaysa, zaman aralığı 3 saate, 3500 kilometreden fazla ise 4 saate çıkarılır.
- Gecikme 5 saatten fazlaysa, bir yolcu olarak seyahatinizi iptal etmeyi seçebilirsiniz. Bu durumda, havayolu size biletin tamamını iade etmeli veya size alternatif bir ulaşım hizmeti sunmalıdır.
- Gecikme ertesi güne kadar uzatılırsa, ek olarak, havaalanına / havaalanından ulaşımın yanı sıra konaklama sağlamalı veya masraflarını karşılamalısınız. Bu durumda, bu hizmetin reddedilmesi durumunda tüm belgelerin bir kopyasını almadan asla havaalanından ayrılmayın.
- Son olarak, son 5 yılın uçuşları için bile talep edebileceğinizi unutmayın. Bellek yapın ve belgelere sahipseniz kaçırmayın!
Ne iddia edemem?
Daha önce de belirttiğimiz gibi, yolcular olarak haklarımız vardır, ancak havayolunun olaydan sorumlu olmadığı durumlar vardır, bu nedenle herhangi bir tazminat süresi ödemek gerekli değildir.
Gecikme, iptal veya çifte rezervasyon için tazminat talep edemeyeceğiniz durumları detaylandırıyoruz: Varış gecikmesi 3 saatten az olduğunda.
- Havayolu size 14 gün öncesinden uçuşun iptal edildiğini bildirirse.
- Herhangi bir nedenle faturalandırmayı havayolunun empoze ettiği süre içinde yapmadıysanız.
- Uçuşun gecikmesinden, iptalinden veya aşırı rezervasyonundan bu yana 5 yıldan fazla zaman geçtiyse.
- Biletinizi genel ve olağan halk için farklı nedenlerle mevcut olmayan özel bir fiyata rezerve ettiyseniz.
- Uçuşun gecikmesi veya iptali nedeniyle “Olağanüstü durum”şirketin sorumluluğunda değildir.
Gecikme, iptal veya aşırı rezervasyon tazminatı
Tazminat talep edemediğim istisnai durumlar nelerdir?
Her ne kadar iddia etmek zorunda olduğumuzu ve yolcular olarak haklarımıza sahip olduğumuzu vurgulasak da, gecikme veya iptal olmasına rağmen, sizi tazmin etmek zorunda kalmayan, havayollarının etkisi ile ilgili olmayan bazı durumlar vardır.
Bunlardan bazı örnekler "Olağanüstü koşullar" onlar olurdu:
- Hava trafik kontrolörlerinin grevi.
- Aşırı hava koşulları.
- Siyasi istikrarsızlık.
- Güvenlik riskleri.
- Doğal afet nedeniyle hava trafiğinde bozulma.
- Önceki uçuş sırasında yıldırım düşmesi.
- Bir kuşla çarpışmadan kaynaklanan türbin hasarı.
- Radar hatası.
Yukarıdakilerin hepsine rağmen ve böyle olmamasına rağmen, ayrıntılara bir büyüteçle bakmak zorundasınız, çünkü havayolları normalde sizi tazmin etmekten kaçınmak için bu tür bahaneler yapmaya çalışacaktır. Bu, gecikme, iptal veya aşırı rezervasyon taleplerini profesyonellerin eline bırakmanızı tavsiye etmenin birçok nedeninden biridir, böylece havayolu şirketinin olaydan sadece sorumlu olduğunu kanıtlayabilirler.
Bu şekilde, tazminatı sağlayacak ve karmaşık ve yorucu çabalardan kaçınacak ve onları gerçek uzmanların eline bırakacaksınız.
Uçuş gecikmesi, iptal veya çifte rezervasyon için tazminat
Neyi iddia edebileceğinizi ve neyi yapamayacağınızı zaten netleştirdikten sonra şimdi en ilginç olanı: yolcu olarak alabileceğiniz tazminat.
- Uçuş mesafesi 1500 kilometreye kadar ise, gecikme, iptal veya aşırı rezervasyon tazminatı 250 Euro'dur.
- Uçuş içi Topluluk içi uçuşlar için uçuş mesafesi 1500-3500 kilometre veya 1500 kilometreden fazla ise, gecikme, iptal veya aşırı rezervasyon tazminatı 400 Euro'dur.
- Uçuş mesafesi 3500 kilometreden fazlaysa, uçuş iptali, gecikme veya aşırı rezervasyon tazminatı 600 Euro'dur.
Gecikme, iptal veya aşırı rezervasyon tazminatı
Geç uçuş, iptal veya çifte rezervasyon nasıl talep edilir?
Ve şimdi haklarınızı bildiğinize göre, neyi talep edebileceğinizi ve tazminat olarak size karşılık gelen parayı biliyorsunuz, şüphesiz merak ediyorsunuz, geç bir uçuşu nasıl talep edersiniz, iptal veya aşırı rezervasyon?
Bu süreç için temel olarak kendi başınıza, bir avukatla ya da bir uzman yardımı ile hak talebinde bulunmaya indirgenmiş üç seçenek vardır.
Daha önce de söylediğimiz gibi, en güvenli ve en kolay seçenek Flightright gibi uzmanlara, bu süreçlerdeki uzmanlara, tüm şikayet süreçleri ve havayollarının sizi tazmin etmemek için yaptığı mazeretler hakkında bilgi sahibi olmaktır. Havayolunun herhangi bir reddine karşı sizin için savaşacaklarını ve gerekirse davanızı mahkemeye götüreceklerini düşünün.
Buna ek olarak, bir başka önemli şey de komisyonlarını ancak tazminatınızı alırlarsa ücretlendirmeleridir. Eğer alamazlarsa, hiçbir şey ödemezsiniz. Daha iyi imkansız, değil mi?
Şahsen veya avukatlarla hak talebinde bulunun
Kişisel rota, uçuşunuzun geciktiğini veya iptal edildiğini düşündüğünüzde muhtemelen ilk seçenektir. İddianın sadece birkaç makale sunma meselesi olduğunu düşünmek ortak inançtır ve bu durumda başarı beklentilerinin çok düşük olmasının yanı sıra gerçeklikten başka bir şey olmadığını size garanti ediyoruz.
Bunun yerine bir avukat yardımı ile hak talebinde bulunmayı seçerseniz, ücretlerini dikkate almalısınız. Hesaplar yaparsanız, evraklara, toplantılara vb. Yatırım yapmanız gereken süreye ek olarak, sizi finansal olarak tazmin etmeyebilecek sigorta.
Flightright ile gecikmiş, iptal edilmiş veya çifte rezervasyon yapılmış uçuşunuzun talebini yönetin
Posta boyunca birkaç kez bahsettiğimiz gibi, Flightright şüphesiz, uçuş gecikmesi, iptal veya çifte rezervasyon için tazminatınızı talep etmenin en kolay yoludur. Tüm evrak işlerini halledecek, haklarınız için endişelenecek ve tazminat alacaklar.
Flightright ile gecikmiş, iptal edilmiş veya çifte rezervasyon yapılmış uçuşunuzun talebini yönetin
Flightright için tazminatımı talep etmem ne kadara mal olacak?
Size anlattığımız her şeyden sonra, iddiayı uzmanlara bırakırsanız, bunun ücretsiz olmayacağını düşünüyorsunuz. Aslında öyle değil, ama en iyi şey Flightright'ın size önceden bir şey talep etmemesi.
Tazminatınızı aldıklarında, vakaların% 99'unda gerçekleşen bir şey, derhal ödeyecekler, komisyonlarını çıkaracaklar, bu da% 27 + KDV'dir.
Ve ödeme almadıysanız, onlar da almaz.
Flightright ile nasıl talepte bulunabilirim?
1. Flightright web sitesine girin.
2. Uçuşunuzun numarasını ve tarihini girin, Flightright hesaplayıcısı size tazminatın sizin için ne olduğunu söyleyecektir.
3. Hak talebini onaylarsanız, Flightright tazminatınızı tahsil etmek için gereken tüm adımlarla başlar ve gerekirse ve daima onayınız altında davanızı mahkemeye götürür.
4. Davanız Flightright başarı öykülerinin% 99'una düşerse,% 27 + KDV komisyonunu alıkoyarak tazminat miktarını alacaksınız. Ve en iyi şey, tazminat talep etmemeniz durumunda, yönetim için bile kesinlikle hiçbir şey ödemek zorunda kalmayacağınızdır.
İddialarınızı Flightright ile buradan yönetin
Havayolu şirketi ile tazminat talebinde bulunmak için hangi belgelere ihtiyacım var?
Bir önceki noktada gördüğünüz gibi, Flightright ile talep süreci çok kolaydır. Buna rağmen, gerekirse sağlayabilmek için bazı belgelere sahip olmak önemlidir:
- Havayolundan gecikme, iptal veya çifte rezervasyon nedenini belirten bir belge onaylamasını ve sunmasını isteyin.
- Önemli: fotoğraf çekin, biniş kartlarını kaydet, masrafların, faturaların, biletlerin veya uçuşla ilgili insidansı kanıtlamak için önemli olan diğer her türlü belgenin kanıtı. Bir gecikmeden veya bir iptal işleminden sonra en az istediğiniz şey olduğunu biliyoruz, ancak bunun sayesinde daha sonra talep edebileceğinizi unutmayın.
Gecikme, iptal veya çifte rezervasyon ile uçuş talep edin
** Bu makale Flightright ile işbirliğinin bir parçası olarak yazılmıştır, ancak her zaman deneyimlerimize, orijinal içeriğe ve hiçbir marka bizi etkilemeden her şeye dayanmaktadır.
